No se que hacer con pago de red Ning!

Hola! Mi nombre es Teresa Jiménez soy creadora de http://hacercineenguatemala.ning.com/ y http://directoriogt.ning.com/ y tengo problemas con sus pagos. Ning siempre me manda este aviso:

Your payment to Ning was declined - First Notice

Estoy pagando las redes con tarjeta de crédito visa y no me efectúa el cobro! Es un plan plus.

La verdad no se que hacer. Para que no me la bloqueen o me las quiten vuelvo a introducir los datos de la tarjeta para que me de tiempo más, este tiempo dura como 4 días y me vuelve a avisar de esto. Pensé que Visa retenía el pago pero no, he Llamado y me han dicho que no, que no retienen ninguna trasferencia que sea por Internet.

No se que puedo hacer! Alguien me puede ayudar con este problema? Veo que muchos pagan sus redes sin ningún problema con tarjeta de crédito pero a mi cobro no se efectúa!

No quiero perder mis redes! Ya las tengo bien formaditas y he trabajado mucho en ella. Es muy importante para muchos usuarios.

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Respuestas a esta discusión

Vínculo permanente Respuesta de Aaron el septiembre 27, 2010 a las 9:31am

Hola Teresa,

Tras averiguar ciertas cosas pudimos resolver el caso de Karlos. ¿Enviaste una pregunta al Centro de ayuda ya? Si ya lo hiciste, ¿me puedes dar el número del caso? Será como "Viewing Question #00123456." Me es más fácil contestarte desde allí.

-Aarón

Vínculo permanente Respuesta de Karlos el septiembre 27, 2010 a las 2:57pm

Hola Teresa!!
He recibido contestación por parte de Aaron, de que han resuelto mi problema y han podido realizar el cobro.
Espero que tu problema y el del resto de miembros se vayan solucionando y desde aquí agradecer de nuevo la labor de Aaron por estar atento a tantos problemas que le solicitamos.
Un saludo

Vínculo permanente Respuesta de Teresa Jimenez el octubre 4, 2010 a las 8:22pm

Si? que buenisimo! que te lo han resuelto! Yo le he enviado el número de caso a Aaron, espero a ver que pasa.

Vínculo permanente Respuesta de Teresa Jimenez el octubre 4, 2010 a las 8:21pm

Que bien! claro que si, el nùmero del caso es Viewing question #00326412 y para la otra red que tengo que es http://directoriogt.ning.com/ tengo que hacer lo mismo? porque es el mismo problema que tengo de pago con las dos redes.

Muchas gracias Aaron!

Vínculo permanente Respuesta de Aaron el octubre 6, 2010 a las 8:42am

Hola Teresa,

Veo que ya recibiste una respuesta de mi colega David. Primero que todo, no te preocupes—como ya has elegido un plan no borraremos nada—e intentaremos cobrar de nuevo en los próximos días. Si hay otro problema con la tarjeta nueva, te dejaremos saber.

-Aarón